AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Verträge, die über unseren Online Shop auf blumen-pavillon.com abgeschlossen werden.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
BP Blumen Pavillon UG haftungsbeschränkt
Osterstraße 104
20259 Hamburg
Deutschland
E Mail: shop@blumen-pavillon.com
Telefon: 0176 72787474
Vertreten durch: Ayse Ergün
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 178214
Umsatzsteuer Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE359275096
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen oder die Ware zur Abholung oder Lieferung bereitstellen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Produkte nicht verfügbar sind, eine Lieferung außerhalb unseres Liefergebiets liegt, Zahlungsprobleme bestehen oder offensichtliche Fehler bei Produktangaben oder Preisen vorliegen.
4. Produkte, Blumen und Naturware
Bei unseren Produkten handelt es sich überwiegend um frische Blumen, Schnittblumen, Pflanzen, Sträuße, Gestecke und floristische Werkstücke.
Blumen sind Naturprodukte. Abweichungen in Farbe, Form, Größe, Blütenstand und Zusammenstellung sind möglich und stellen keinen Mangel dar, solange der Gesamtcharakter und der vereinbarte Wert des Produkts erhalten bleiben.
Produktbilder im Online Shop dienen als Beispielbilder. Der gelieferte oder abgeholte Strauß kann je nach Saison, Verfügbarkeit und Tagesangebot leicht von der Abbildung abweichen.
Sollten einzelne Blumen, Pflanzen oder Materialien nicht verfügbar sein, sind wir berechtigt, gleichwertige Blumen, Pflanzen oder Materialien zu verwenden, sofern Stil, Anlass, Farbwirkung und Wert des Produkts möglichst erhalten bleiben.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise im Online Shop verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich können Lieferkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die Zahlung ist grundsätzlich sofort mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Abholung
Bestellte Waren können, sofern angeboten, in unserem Geschäft abgeholt werden:
Blumen Pavillon
Osterstraße 104
20259 Hamburg
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Abholzeitpunkt abzuholen.
Da es sich bei Blumen und floristischen Produkten um frische und teilweise schnell verderbliche Waren handelt, können wir für Qualitätsverluste, die durch verspätete Abholung entstehen, keine Verantwortung übernehmen.
7. Lieferung
Lieferungen erfolgen nur innerhalb des von uns angebotenen Liefergebiets. Das konkrete Liefergebiet und die Lieferkosten werden im Online Shop oder im Bestellvorgang angezeigt.
Angegebene Lieferzeiten sind Zeitfenster und keine garantierten Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart wurde.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Bei Lieferungen an Dritte, zum Beispiel als Geschenk, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass der Empfänger unter der angegebenen Adresse erreichbar ist.
Ist eine Zustellung nicht möglich, weil die Adresse falsch oder unvollständig ist, der Empfänger nicht angetroffen wird oder keine geeignete Abgabemöglichkeit besteht, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen.
Soweit möglich, kann die Ware bei Nachbarn, an einem sicheren Ort oder nach telefonischer Absprache abgegeben werden. Dies erfolgt nur, wenn dies nach den Umständen zumutbar ist.
8. Besondere Hinweise zu frischen Blumen
Frische Blumen sind empfindlich und verderblich. Die Haltbarkeit hängt unter anderem von Temperatur, Wasserqualität, Standort, Pflege und Transportbedingungen ab.
Der Kunde sollte Blumen nach Erhalt möglichst schnell frisch anschneiden, in sauberes Wasser stellen, vor direkter Sonne, Hitze, Zugluft und Obst schützen und das Wasser regelmäßig wechseln.
Für Qualitätsverluste durch unsachgemäße Lagerung, verspätete Abholung, falsche Pflege oder äußere Einflüsse nach Übergabe übernehmen wir keine Verantwortung.
9. Widerrufsrecht
Für Verbraucher besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dazu gehören insbesondere:
Frische Blumen
Schnittblumen
Individuell gebundene Sträuße
Gestecke
Trauerfloristik
Hochzeitsfloristik
Blumenarrangements nach Farbwunsch, Anlass, Stil oder Preisvorgabe
Für nicht verderbliche Standardprodukte, die nicht individuell angefertigt wurden, gilt unsere separate Widerrufsbelehrung.
10. Reklamationen und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt bei Übergabe oder Lieferung mangelhaft sein, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren und aussagekräftige Fotos des Produkts zu senden. Dies erleichtert die schnelle Prüfung und Bearbeitung der Reklamation.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
Bei berechtigter Reklamation leisten wir nach den gesetzlichen Vorschriften Ersatz, Nachbesserung, Minderung oder Rückerstattung.
11. Gutscheine
Sofern Gutscheine im Online Shop angeboten werden, gelten die jeweils beim Kauf angegebenen Bedingungen.
Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, nicht in bar auszahlbar.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
12. Kundenkonto
Ein Kundenkonto ist nur erforderlich, wenn dies im Online Shop vorgesehen ist.
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Angaben im Kundenkonto korrekt und aktuell sind.
13. Nutzung der Website und geistiges Eigentum
Die Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktdarstellungen, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Veröffentlichung unserer Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutzerklärung: [Link zur Datenschutzerklärung einfügen]
15. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Ebenfalls unberührt bleibt eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine Haftung für ausdrücklich übernommene Garantien.
16. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
18. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für den Kunden zugänglich gespeichert.
Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E Mail oder kann diese im Rahmen des Bestellvorgangs speichern oder ausdrucken.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
21. Kontaktinformationen
Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie bitte an:
BP Blumen Pavillon UG haftungsbeschränkt
Osterstraße 104
20259 Hamburg
Deutschland
E Mail: shop@blumen-pavillon.com
Telefon: 0176 72787474
Vertreten durch: Ayse Ergün
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 178214
Umsatzsteuer Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE359275096